TIM, bolletta molto alta per disservizio

Ho una bolletta in sospeso con la Tim di 1900 che non vorrei pagare perché secondo me non è giusto che per un loro disservizio io ci rimetta questa somma di denaro, vi spiego cosa è successo, io in agosto 2007 o attivato una promozione per la navigazione in internet su una numerazione abilitata al traffico di soli dati internet no a traffico voce, con un pacchetto di 1 giga byte al mese di traffico con addebito in bolletta sul conto corrente, sotto forma di abbonamento del costo di 20 euro mensili fissi che fin dalla prima bolletta o pagato sempre di più, il problema è che non ce un modo preciso
per controllare il traffico dati nel sistema non esiste un contatore dati affidabile l'unico modo per essere aggiornato in tempo reale (quando funziona) è andando sul sito della Tim nell'area personale, l'ultima settimana di aprile 2008 non sono riuscito ad accedere all'area personale del sito Tim, per
problemi tecnici loro non dipeso da me o dalla mia attrezzatura, a controllare il mio traffico residuo del mese, comunque prima di ogni collegamento o chiamato il 119 servizio clienti e ho chiesto all'operatore i byte a mia disposizione, il 28 di aprile come al solito dopo la conferma che erano disponibile 250 mb mi sono collegato mentre stavo concludendo delle transazioni importanti mi anno sospeso il servizio senza preavviso, o cercato di capire cosa era successo ma non erano in grado di darmi spiegazioni perché dicevano che al 119 le notizie gli arrivano posticipate di uno o due giorni quindi neanche loro sapevano cosa era successo, il 02-05-2008 mi sono arrivati dei telegrammi dalla Telecom Italia dicendo che mi avevano sospeso il servizio in base a dei articoli che io non continuavo a capire e di telefonare a dei numeri che non sono riuscito a contattare, dopo tante telefonate mi anno detto che se volevo il servizio dovevo pagare la somma di 1700 euro perché avevo consumato 250 mb in più. Dopo tanti tentativi di annullamento della bolletta ho spiegato tante volte il motivo che non è dipeso da me ma da un loro disservizio e ho chiesto di rateizzarmi la somma e di sospendere l'abbonamento o annullarne il contratto perché continuano ad arrivare le bollette mensili senza che usi la promozione, a settembre mi arriva una lettere che dice di aver accolta la mia richiesta riguarda le rate che erano 4 la prima di 900 euro circa e poi il resto in tre rate io ho rifiutato e ho inoltrato un'altra richiesta per una rateizzazione più adeguata a uno stipendio di un operaio non mi hanno più risposto e hanno chiuso il caso dicendomi che mi contattavano tramite recupero credito, ora mi è arrivata una lettera che mi chiede di pagare 1900 euro e ho pochissimo tempo, non so più cosa fare sto cercando do fare un finanziamento, vi prego di darmi qualche consiglio
Giuseppe, da Pontecorvo (FR)