TIM - BLOCCO IMEI

Salve, vorrei segnalare un comportamento, a mio avviso illegittimo e prevaricatorio perpetrato da parte di TIM S.P.A.
Come tanti, ho acquistato nel gennaio 2012 un Samsung Galaxy SII "brandizzato" TIM, in confezione originale comprensiva di garanzia, sigillata e non manomessa né alterata, da un privato che lo vendeva per conto di una ditta, dalla quale pochi giorni dopo ricevevo, tramite e-mail, regolare fattura.
Dopo poco meno di 12 mesi dall'acquisto, riscontrando l'impossibilità di effettuare o ricevere chiamate dall'apparecchio, che risultava "non registrato alla rete", sono riuscita a "strappare" all'operatore del 119 TIM l'informazione circa l'esistenza di un blocco IMEI effettuato da TIM sull'apparecchio a causa - si presume - dell'esistenza di un vincolo (di comodato??) tra TIM e il precedente proprietario del cellulare.
Ritenendo questo comportamento di TIM assolutamente illegittimo, ho provveduto, quindi, ad inviare alla società (tramite raccomandata A/R, corredata di tutta la documentazione necessaria) una diffida ad adempiere per ottenere lo sblocco dell'IMEI entro il termine di 15 gg, con riserva di adire - in caso di inottemperanza - le competenti sedi per la tutela dei miei diritti.
Nella lettera ho fatto presente, tra le altre cose:
- di essere in possesso di un titolo idoneo all'acquisto del bene (fattura inviatami dalla Ditta venditrice);
- di aver acquistato l'apparecchio in buona fede, ossia con regolare compravendita, da soggetto dichiaratosi proprietario e senza essere a conoscenza di alcun motivo ostativo al conseguimento della piena proprietà sull'apparecchio o di alcun motivo di lesione di altrui diritti;
- di essere, pertanto, ai sensi dell'art. 1153 c.c., l'effettivo e legittimo possessore di buona fede, quindi PROPRIETARIO, del bene in questione, e che eventuali vincoli tra il precedente proprietario del bene e TIM non pregiudicano comunque, ex art. 1458 c.c., i diritti acquistati dal sottoscritto (terzo di buona fede).
La TIM, dopo un lungo periodo di incertezza, in cui mi ha costretto ad inviare numerosi fax a diversi numeri, mi ha risposto PER TELEFONO che il Garante li ha autorizzati a tale pratica. Ho risposto loro che esigo tale comunicazione in forma scritta, comprensiva degli estremi dell'autorizzazione del Garante. Comunicazione che ancora non arriva...
Ora mi chiedo e Vi chiedo: è vero che il Garante li ha autorizzati a tale pratica? E se sì, com'è possibile che una Autority esplichi il suo potere normativo regolamentare in violazione dei principi basilari di tutela posti dal codice civile?
La segnalazione dell'accaduto al Garante e il ricorso al Corecom avrebbero effetti?
Ci sono i presupposti per poter ottenere attraverso il ricorso al Corecom lo sblocco dell'apparecchio?
Grazie in anticipo per la risposta.
Tiziana, da Trapani (TP)