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Tim: attivazione tariffa con numeri telefonici non richiesti

21 aprile 2008
Domanda 21 aprile 2008
Mi fu proposta telefonicamente una tariffa per il mio cellulare. con la sottoscrizione vi erano due telefonini in regalo. Dopo un mese aggiunsi il numero di mio marito alla stessa fattura perchè così si avevano sgravi su tasse e canoni. In realtà dopo tre mesi (quattro dalla sottoscrizione della tariffa) è arrivata una fattura con il mio numero e una fattura con il numero di mio marito e due nuovi numeri (naturalmente con canoni e tasse governative da pagare). I due telefonini in regalo sono ancora imballati perchè avevo già i telefonini e non mi servivano quelli, quanto piuttosto mi era utile ridurre certe spese nella fattura. Ho subito telefonato a Tim che mi ha mandato la registrazione in cui (ascoltandola due volte ad alto volume) ho inteso che due nuove linee erano con i telefonini, ma non mi era stato detto, altrimenti non avrei sottoscritto nulla. Inoltre la registrazione (contratto valido mi ha detto TIM) non riporta nè nome gestore, nè nome operatore nè altra informazione. Di quella fattura posso pagare solo l'importo relativo a mio marito per evitare che mi stacchino il servizio compilando un bollettino postale non pre-intestato? Ho subito mandato un fax per disconoscere i nuovi numeri (mai usati) e per dichiarare che non avrei pagato la fattura (Consiglio di Tim). Mi è arrivata una lettera di Tim di richiamo per il pagamento che ora scade il 21 aprile prossimo. Per staccare i nuovi numeri che LORO mi hanno dato mi chiedono 100,00 ¤ a numero e non intendo assolutamente pagare anche questi soldi, oltre ai 300,00¤ circa della bolletta. Se non pago e mi staccano i servizi cosa succede? Il contratto è veramente valido?
Vi ringrazio fin da ora per la risposta che mi invierete. Vi chiedo solo di prendermi in considerazione con una certa sollecitudine, visto il poco tempo che ho a disposizione per decidere come muovermi.
Cordiali saluti.
Loredana, da Imola (BO)

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