Cara ADUC
Tim - attivazione non richiesta
Domanda
15 ottobre 2007
Salve, ho in corso un abbonamento Business con TIM. In seguito ad un contenzioso vengo contattato dalla stessa, tramite una agenzia TIM 8 di Firenze) che mi porta a conoscenza della parziale risoluzione della mia richiesta. Mi viene detto anche che avrei ricevuto, come indennizzo, tre apparecchi telefonici gratuitamente. Accetto e ringrazio ma poi dopo alcuni giorni telefono e vengo informato (dalla stessa agenzia) che si tratta invece di attivazione di TRE nuove utenze con penali e costi fissi. Dietro loro consiglio invio un fax a TIM precisando che l'offerta e' stata falsata dalla loro indicazione, che no sono interessato e che inoltre sono nei termini di un recesso poiche' non ho ricevuto ne attivato SIM o apparecchi. Oggi vengo chiamato per informarmi che devo pagare 300 Euro (100 per ogni linea) a titolo di indennita'. La loro motivazione deriva dal fatto che ho prestato il mio accordo previa registrazione della teleofnata, esclusa ovviamente la parte truffaldina del "regalo". Che cosa devo fare? Sono obbligato a pagare?? Grazie.
Daniele, da Ponsacco
Daniele, da Ponsacco
Risposta ADUC
Assolutamente no. Invii una raccomandata AR di messa in mora in cui contesta l'accaduto e intima l'immediato ripristino della situazione precedente: clicca qui
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