Cara ADUC
Tim anticipo conversazioni
Domanda
18 marzo 2009
Cara Aduc,
di seguito i fatti. Circa 8 mesi fa ho sottoscritto un abbonamento aziendale con Tim attivando un nuovo numero. Dopo un mese a causa di un increscente disservizio ho chiesto la recessione dal contratto passando ad un nuovo operatore di telefonia mobile. Tale passaggio si è concluso nel giro di un mese superando varie problematiche poste da Tim. All'arrivo del primo ed unico conto telefonico( visto la veloce disdetta data), ho provveduto a saldare il traffico telefonico generato, la tassa di concessione, i vari servizi attivi ecc.. tutto, tranne l'anticipo conversazioni di ¤ 52 addebitato sul conto telefonico.
Mi sembra illogico dover pagare tale importo quando avendo cessato ogni tipo di traffico e avendo regolarmente pagato tutte le conversazioni effettuate ed i vari accessori! mi si chiede di versare tale anticipo, ma di quali conversazioni visto che non ne farò più.
Contattando Tim l'unica risposta ottenuta è stata "intanto lei paghi poi noi tra 6/8 mesi provvederemo ad accreditarle tale importo".
Non convinto, ho spedito a Tim tramite raccomandata documentazione del mio parziale pagamento e la motivazione scritta.
Ebbene qualche giorno fa mi è arrivata la lettera di un avvocato di Roma che per conto di un'agenzia di recupero crediti mi intimava il pagamento di tale importo maggiorato degli interessi entro 10 gg, pena l'intervento della forza giudiziaria. Cosa devo fare?
Grato per il l'attenzione riservatami, l'occasione mi è gradita per inviarvi i miei migliori saluti.
Oliviero, da Parma (PR)
di seguito i fatti. Circa 8 mesi fa ho sottoscritto un abbonamento aziendale con Tim attivando un nuovo numero. Dopo un mese a causa di un increscente disservizio ho chiesto la recessione dal contratto passando ad un nuovo operatore di telefonia mobile. Tale passaggio si è concluso nel giro di un mese superando varie problematiche poste da Tim. All'arrivo del primo ed unico conto telefonico( visto la veloce disdetta data), ho provveduto a saldare il traffico telefonico generato, la tassa di concessione, i vari servizi attivi ecc.. tutto, tranne l'anticipo conversazioni di ¤ 52 addebitato sul conto telefonico.
Mi sembra illogico dover pagare tale importo quando avendo cessato ogni tipo di traffico e avendo regolarmente pagato tutte le conversazioni effettuate ed i vari accessori! mi si chiede di versare tale anticipo, ma di quali conversazioni visto che non ne farò più.
Contattando Tim l'unica risposta ottenuta è stata "intanto lei paghi poi noi tra 6/8 mesi provvederemo ad accreditarle tale importo".
Non convinto, ho spedito a Tim tramite raccomandata documentazione del mio parziale pagamento e la motivazione scritta.
Ebbene qualche giorno fa mi è arrivata la lettera di un avvocato di Roma che per conto di un'agenzia di recupero crediti mi intimava il pagamento di tale importo maggiorato degli interessi entro 10 gg, pena l'intervento della forza giudiziaria. Cosa devo fare?
Grato per il l'attenzione riservatami, l'occasione mi è gradita per inviarvi i miei migliori saluti.
Oliviero, da Parma (PR)
Risposta ADUC
le consigliamo di verificare innanzitutto le condizioni generali del servizio sottoscritto per vedere se tali anticipi sono dovuti contrattualmente o meno, poi in caso negativo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
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