Tim Alice data kit con profilo 20flexi

In maggio 2009 ho sottoscritto un contratto tim per l'attivazione della promozione 20flexi (100 ore al mese x 2 anni a 20 euro al mese) con addebito sulla mia carta di credito.
Ho ricevuto la chiavetta in comodato d'uso ed ho iniziato a navigare senza problemi, finchè in agosto mi accorgo che non posso più connettermi.
chiamo il 119 e mi viene detto che mi hanno disabilitato il servizio per un problema con la carta di credito e che quindi dovrò pagare una penale.
chiamo il servizio clienti della mia carta di credito e mi spiegano che praticamente nel frattempo la mia carta era scaduta e che quindi TIM richiedeva un addebito su una carta "vecchia" e non su quella nuova con stesso codice a 16 cifre ma con differente cvv2.
Ribadisco che nessuno mi ha informato di questa mia "insolvenza" degli ultimi mesi e che quindi io non sapevo nulla ed ho comunque continuato a navigare nonostante questo problema fino al 19 agosto (il servizio mi è stato comunque sempre rinnovato fino al 20/08).
Mi sono comunque recato immediatamente al centro TIM che mi ha fatto mandare un fax con la nuova carta, un mio documento di identità e codice fiscale, richiedendo la riattivazione del servizio e l'addebito delle rate non pagate. La mia paura ora è di dover pagare una penale attualmente NON quantificabile, per un disservizio non creato volontariamente da me che poteva essere risolto immediatamente se fossi stato avvisato immediatamente del problema. Che una carta scada nell'arco di 2 lunghi anni di contratto è più che possibile, però posso essere ritenuto responsabile del fatto accaduto? sinceramente credevo che TIM e gestore carta potessero aggiornarsi in automatico i nuovi dati. grazie per la risposta
Cristian, da Crescentino (VC)