Cara ADUC
Tim, addebito ingiusto
Domanda
15 aprile 2009
Gentilissimi avrei bisogno di un consiglio.
Ho un cellulare con scheda tim. da circa una settimana, senza averne mai fatto richiesta, continuano ad arrivarmi messaggi di "invito a chattare" o cose simili. Ieri mi sono accorto che, per questi messaggi, mi sono stati addebitati euro 15,00.
Mi sono rivolto al call center di Tim (4923) e mi è stato risposto che la richiesta di tali messaggi era stata fatta da me, (ribadisco che non è così). Nel chiedere il rimborso mi hanno detto di richiamare dopo le festività pasquali. Ma mi sa di presa in giro. Cosa posso fare? Grazie
Giovanni, da Airola (BN)
Ho un cellulare con scheda tim. da circa una settimana, senza averne mai fatto richiesta, continuano ad arrivarmi messaggi di "invito a chattare" o cose simili. Ieri mi sono accorto che, per questi messaggi, mi sono stati addebitati euro 15,00.
Mi sono rivolto al call center di Tim (4923) e mi è stato risposto che la richiesta di tali messaggi era stata fatta da me, (ribadisco che non è così). Nel chiedere il rimborso mi hanno detto di richiamare dopo le festività pasquali. Ma mi sa di presa in giro. Cosa posso fare? Grazie
Giovanni, da Airola (BN)
Risposta ADUC
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