Tim - addebito su carta di credito

Buongiorno, circa due anni fa ho sottoscritto un contratto con TIM che in cambio della mia adesione a tale operatore (portabilita'  da operatore 3) mi consentiva l'acquisto di un telefono a basso prezzo con addebito mensile su carta di credito di 5 euro fino a pagamento completato (durata 24 mesi). Due giorni fa ricevo una lettera di TIM che mi chiede saldo di una fattura di euro 340 per penale dovuta a rescissione anticipata dell'offerta descritta. Indagando ho scoperto che i pagamenti sono stati interrotti (non per mia scelta e non ho ricevuto comunicazione a riguardo) a partire dal mese di scadenza biennale (che ho rinnovato immediatamente mentendo lo stesso numero e lo stesso conto) della mia carta di credito. Premesso che al momento della stipula del contratto ho chiesto al rivenditore TIM cosa implicava la scadenza della mia carta di credito nel periodo del pagamento (specificando che sarebbe stata rinnovata). Risposta: "se il numero non cambia non succede niente". Per essere piu' sicuro ho chiesto contemporaneamente alla banca. Risposta: "mantenendo il numero tutti i pagamenti correlati verranno mantenuti". Con queste premesse ho dimenticato il tutto fino a venerdi' scorso. Cosa posso fare. Grazie per l'eventuale supporto.
Giovanni, da Udine