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Cara ADUC

Tim - addebiti non giustificati

16 maggio 2007
Domanda 16 maggio 2007
Salve, sono Nicola ed ho avuto dei problemi con TIM. Un loro operatore e' venuto nella nostra azienda e ci ha proposto un particolare contratto AZIENDALE per un numero di tre linee telefoniche (cellulari) che precedentemente appartenevano ad altri gestori. Ovviamente i termini del contratto esposti dall'addetto TIM non combaciavano affatto con quelli presenti sul contratto da noi firmato. A parte questo piccolo dettaglio c'e' un altro problema: comunque alla luce della prima bolletta TIM che ci e' pervenuta abbiamo notato molte incongruenze anche con cio' che era effettivamente scritto sul contratto, riguardanti particolari tariffazioni e agevolazioni che di regola ci spettavano, almeno leggendo il contratto. Io vi chiedo come fare ad annullare completamente questo contratto con TIM, ovviamente senza sostenere ulteriori spese. Vi chiedo a quali leggi mi possa appellare per risolvere questo problema. Inoltre posso chiedere un rimborso, di quanto da noi pagato e che ovviamente non ci spettava pagare? Spero e confido in una vostra sollecita risposta. Cordiali saluti.
Nicola, da Cassano Murge

Risposta ADUC
Se vuole disdire il contratto sara' sufficiente una raccomandata con ricevuta di ritorno. La disdetta avra' efficacia dopo trenta giorni. Se vuol contestare gli addebiti in bolletta proceda invece con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
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