Tim - addebiti connessioni internet

Ho acquistato una scheda di connession usb marchiata T.I.M. il 1 di agosto. Lo stesso giorno ho telefonato al 119 per attivare la loro promozione 'MaxxiTim Web Facile' che prevede per 20 euro al mese una navigazione internet per un massimo di 500MB. L'operatore mi segnala che insieme alla scheda e' compreso un abbonamento di 30MB gratuiti. Lo ringrazio per l'informazione, chiedo anche questa attivazione sulla SIM fornita a corredo (ma lui mi chiede l'IMEI della scheda) e fornisco anche il numero della mia SIM (con addebito su carta di credito ) per l'attivazione della prima offerta (500MB 20 euro) . L'operatore mi comunica che l'attivazione avverra' entro 48 ore e che mi verra' comunicata per telefono, allora io gli dico che il numero che gli ho dato non potra' essere usato per le comunicazioni perche' sara' utilizzato all'interno della scheda di connessione che non prevede connessioni audio e lui mi chiede un altro numero per i contatti. Gli do il numero Vodafone del mio cellulare!! Dopo una SETTIMANA mi comunicano che la 'promozione' da me richiesta e' stata attivata. Deduco che sono finiti i 30MB della promozione gratis e hanno attivato quelli della promozione 500MB. Il 27 Agosto mi disabilitano la connessione e il centro servizi mi invia un SMS sul numero interno alla scheda di connessione !!! (ci chiami al numero 051...). Chiamo e scopro che non esiste nessuna attivazione dell'offerta 500MB e che il costo del traffico internet accumulato e che mi verra' addebitato sulla carta di credito e' di circa 2.400 euro!!!! Cosa posso fare per contestare tale importo ed (in via preventiva) per impedire che intanto venga addebitato sulla mia carta di credito? Grazie.
Mauro, da Monteroni D'Arbia