TIm addebitato traffico internet ingiustamente

Salve,
Vi scrivo perchè la TIM mi ha addebitato circa 1250 euro più iva ma ci sono dei problemi:
Il mio contratto è stato attivato perchè avevo fatto la portabilità del numero da Tim a Wind e, con un grosso sconto, sono stato convinto a rimanere da loro. Il nuovo contatto prevedeva 600MB di traffico internet al mese. Durante il periodo di transito dal vecchio al nuovo piano tariffario ho contattato il sevizio clienti (119) e, tra le altre cose, ho chiesto se il traffico internet era tramite WAP e loro mi hanno confermato la cosa. Alla prima bolletta mi sono trovato la sorpresa che vi ho scritto sopra! Contatto quindi nuovamente il 119 e mi dicono che io avevo questi 600MB tramite i-box non tramite wap perchè il piano business prevede solo i-box. Un altra cosa che non torna è il fatto che il contatore dei byte del mio telefono (mai azzerato) conta circa 83MB mentre l'importo corrisponde a circa 500MB e contando il fatto che la bolletta è del bimestre dicembre2007-gennaio2008 c'è da tenere in considerazione il fatto che i byte per il periodo fatturato è molto minore. Io ho già mandato un fax di reclamo alla TIM, spiegando tutto quello che è successo, loro mi hanno risposto proponendomi 500euro di sconto ma io ho rifiutato perchè l'errore è stato causato da una loro informazione errata.
Inoltre durante una delle telefonate fatte per chiarimenti al 119 un altra operatrice, sbagliando, mi ha detto che era strano che mi fatturassero quei MB visto che il traffico wap era compreso!!Quindi si sono sbagliati di nuovo!
cosa posso fare??
grazie per l'attenzione
Omar, da Rovagnate (LC)