Tim - acotel servizio ansa

sono cliente tim da molto tempo. ieri per sbaglio ho richiesto un servizio ansa tutto calcio via sms. da subito e cioe' al primo servizio di sms ricevuto ho cercato di disdire lo stesso servizio via sms con modalita' da loro richieste. dopo vari tentativi di sms ho cercato di farlo attraverso il 119 della tim e loro in tutta risposta mi rispondevano che nelle 24 o 48 ore mi avrebbero tolto il servizio, cioe' non subito perche' e previsto cosi'. la scusa adottata da loro e che non sono loro il servizio ma la acotel. vorrei solo capire come si fa a farsi prendere in giro sia dal gatto che dalla volpe. chiedo se questo e' un problema solo mio, come si puo' fare rivalsa contro di loro chiedendo indietro il maltolto e magari denunciarli in tutte le sedi.
grazie
Luca, da Lipari (ME)