Cara ADUC
Tim Abbonamenti mai chiesti
Domanda
21 gennaio 2008
Cara ADUC,
Sono l'amministratore di una società immobiliare ed ho problemi con la TIM. Arrivo subito al dunque. Premetto di aver avuto già dei problemi sulla prima fattura dove mi avevano addebitato una cifra superiore rispetto al consumo effettivo.
Sulla 2 fattura 1° bim 2008 con scadenza il 25/01/2008 mi ritrovo con una voce per me nuova e cioè "canone abbonamento data mail di ¤ 28,00" e relativa "quota canone abbonamento data mail di ¤ 14,93".
Premetto che non c'è nulla sul contratto di questa opzione.
Dopo aver spedito un fax su cui chiedo un eventuale rimborso e una cessazione di tali servizi, oggi telefono al servizio clienti e mi dicono che con il telefono che mi hanno dato, nokia e61i, si attiva questo servizio "data mail" di cui addirittura non si puo' cessare tale servizio e per il quale dovrei pagare ¤28,00 a bimestre senza utilizzare tale servizio.
Ora vi chiedo come posso ovviare a questo problema, se devo interpellare e muovermi contro il consulente con il quale ho fatto il contratto o muovermi contro la Tim.
In che modo?
Sicuri di un Vs aiuto vi invio distinti saluti.
Marco, da Cosenza (CS)
Sono l'amministratore di una società immobiliare ed ho problemi con la TIM. Arrivo subito al dunque. Premetto di aver avuto già dei problemi sulla prima fattura dove mi avevano addebitato una cifra superiore rispetto al consumo effettivo.
Sulla 2 fattura 1° bim 2008 con scadenza il 25/01/2008 mi ritrovo con una voce per me nuova e cioè "canone abbonamento data mail di ¤ 28,00" e relativa "quota canone abbonamento data mail di ¤ 14,93".
Premetto che non c'è nulla sul contratto di questa opzione.
Dopo aver spedito un fax su cui chiedo un eventuale rimborso e una cessazione di tali servizi, oggi telefono al servizio clienti e mi dicono che con il telefono che mi hanno dato, nokia e61i, si attiva questo servizio "data mail" di cui addirittura non si puo' cessare tale servizio e per il quale dovrei pagare ¤28,00 a bimestre senza utilizzare tale servizio.
Ora vi chiedo come posso ovviare a questo problema, se devo interpellare e muovermi contro il consulente con il quale ho fatto il contratto o muovermi contro la Tim.
In che modo?
Sicuri di un Vs aiuto vi invio distinti saluti.
Marco, da Cosenza (CS)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti