Cara ADUC
Tiiiiiscali, mah?!
Domanda
30 agosto 2008
Salve, è da qualche settimana che non riesco ad aprire l'anteprima di stampa da Firefox sulle lettere di posta elettronica tiscali. O meglio l'anteprima esce, ma solo sulla architettura pubblicitaria. Il contenuto della lettera no. Interpellati, via assistenza, tiscali risponde di provare altri browser, modificare in maniera predefinita i popup e cookies e installare java....?? Ma queste cose sono già così e sempre sono state. E poi con altri gestori funziona tutto come si deve. Devo dire che tiscali sta cambiando le caselle postali con una nuova forma chiamata Beta.
Allora arrivo al dunque.
E' da ieri 27 agosto che mi hanno appioppato due caselle Beta in luogo delle mie "vecchie" caselle senza avvertire e senza che ne abbia fatto richiesta. Il contratto "internet gratis" dice al punto 1 che tiscali può modificare il sistema per migliorarlo, ma deve avvertire in modo opportuno, cosa peraltro non avvenuta. Ora mi trovo a non potere leggere la posta arrivata e/o salvata perchè la casella non apre messaggi. Sono preoccupato perchè faccio acquisti e vendite online e se qualcuno manda messaggi di avvenuto o richiesta pagamento alla casella tiscali, impostata nei dati personali, potrebbero succedere casini. Che fare?
Marcello, da Quartucciu (CA)
Allora arrivo al dunque.
E' da ieri 27 agosto che mi hanno appioppato due caselle Beta in luogo delle mie "vecchie" caselle senza avvertire e senza che ne abbia fatto richiesta. Il contratto "internet gratis" dice al punto 1 che tiscali può modificare il sistema per migliorarlo, ma deve avvertire in modo opportuno, cosa peraltro non avvenuta. Ora mi trovo a non potere leggere la posta arrivata e/o salvata perchè la casella non apre messaggi. Sono preoccupato perchè faccio acquisti e vendite online e se qualcuno manda messaggi di avvenuto o richiesta pagamento alla casella tiscali, impostata nei dati personali, potrebbero succedere casini. Che fare?
Marcello, da Quartucciu (CA)
Risposta ADUC
Si faccia valere nei confronti del gestore con una lettera raccomandata A/R di messa in mora intimando il ripristino della situazione precedente:
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