Cara ADUC
Ticketone rimborso biglietto per evento annullato
Domanda
3 luglio 2008
cara ADUC
in data 11 giugno ho acquistato via internet su ticketone 2 biglietti per "the phantom of the opera" per il giorno 11 ottobre 2008.
in data 20 giungo ticketone mi comunica tramite e-mail che:
-l'evento è stato annullato
-il rimborso verrà effettuato mediante riaccredito sulla carta utilizzata per l'acquisto
-tale operazione richiederà una tempistica non inferiore ai 15 gg. lavorativi a partire dal 30/09/2008
-non verranno rimborsate le spese di commissione
E' corretto che il rimborso avvenga non prima di 4 mesi e non siano incluse le spese di commissione?
Vorrei accertarmi della correttezza delle procedure anche perchè anni fa (luglio 2003) mi è capitato un caso analogo di annullamento concerto (van morrison- como- annullato per maltempo) per cui la stessa ticketone non mi aveva rimborsato i biglietti in quanto non avevo richiesto il rimborso nei termini da loro previsti, che se non ricordo male erano di 5 gg. lav. dalla data dell'annullamento.
Grazie infinite per la disponibilità.
Antonella, da Segrate (MI)
in data 11 giugno ho acquistato via internet su ticketone 2 biglietti per "the phantom of the opera" per il giorno 11 ottobre 2008.
in data 20 giungo ticketone mi comunica tramite e-mail che:
-l'evento è stato annullato
-il rimborso verrà effettuato mediante riaccredito sulla carta utilizzata per l'acquisto
-tale operazione richiederà una tempistica non inferiore ai 15 gg. lavorativi a partire dal 30/09/2008
-non verranno rimborsate le spese di commissione
E' corretto che il rimborso avvenga non prima di 4 mesi e non siano incluse le spese di commissione?
Vorrei accertarmi della correttezza delle procedure anche perchè anni fa (luglio 2003) mi è capitato un caso analogo di annullamento concerto (van morrison- como- annullato per maltempo) per cui la stessa ticketone non mi aveva rimborsato i biglietti in quanto non avevo richiesto il rimborso nei termini da loro previsti, che se non ricordo male erano di 5 gg. lav. dalla data dell'annullamento.
Grazie infinite per la disponibilità.
Antonella, da Segrate (MI)
Risposta ADUC
verifichi il loro regolamento, anche se grossomodo non ci sembra particolarmente scorretto... a parte i tempi jurassici di rimborso....
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