Cara ADUC
Ticketone, biglietto non conforme all'acquisto
Domanda
11 giugno 2008
Gentile Aduc, il mio problema riguarda la vendita di biglietti per le partite di Euro 2008 per la nazionale italiana.
Mi sono iscritto al sito della FIGC dal quale ho effettuato l'acquisto di 4 biglietti per i IV di finale per le partite dell'Italia tramite il sito ticketone che effettua la vendita. Il mio acquisto è stato di 4 biglietti di categoria 3 (la meno costosa) per un totale di 272¤. Non sapendo dove si giocheranno i IV di finale (dipende se l'Italia si qualifica prima o seconda nel girone) mi sono stati consegnati dei voucher con i quali avrei potuto ritirare i biglietti nel luogo dove si svolge la partita. Controllando i miei dati sul sito della FIGC ai quali posso accedere tramite password e n° richiesta, effettivamente sono indicati come biglietti assegnati a me, 4 biglietti di 3 categoria per i IV di finale, validi sia nel caso in cui la partita si giocasse a Basilea, sia nel caso si giocasse a Vienna.
Quando ho ricevuto i voucher, controllandoli ho notato che presentano la scritta: "i presenti biglietti sono validi solo nel caso in cui l'Italia si qualifichi seconda nel girone e giochi a Vienna in quanto presso lo stadio di Basilea, il settore di cat. 3 non è presente".
Ovviamente sapendolo in anticipo avrei acquistato i biglietti di cat. 2 sebbene più costosi, così invece mi trovo a dover sperare che l'Italia si qualifichi come 2 nel girone per poter assistere alla partita.
Nel caso in cui l'Italia si qualifichi prima o non si qualifichi è previsto il rimborso del valore nominale del biglietto, al netto delle spese di prevendita e spedizione (mi rimborsano 63¤ a biglietto).
Tale condizione non era indicata da nessuna parte al momento dell'acquisto, come devo comportarmi?
Enrico, da Ferrara (FE)
Mi sono iscritto al sito della FIGC dal quale ho effettuato l'acquisto di 4 biglietti per i IV di finale per le partite dell'Italia tramite il sito ticketone che effettua la vendita. Il mio acquisto è stato di 4 biglietti di categoria 3 (la meno costosa) per un totale di 272¤. Non sapendo dove si giocheranno i IV di finale (dipende se l'Italia si qualifica prima o seconda nel girone) mi sono stati consegnati dei voucher con i quali avrei potuto ritirare i biglietti nel luogo dove si svolge la partita. Controllando i miei dati sul sito della FIGC ai quali posso accedere tramite password e n° richiesta, effettivamente sono indicati come biglietti assegnati a me, 4 biglietti di 3 categoria per i IV di finale, validi sia nel caso in cui la partita si giocasse a Basilea, sia nel caso si giocasse a Vienna.
Quando ho ricevuto i voucher, controllandoli ho notato che presentano la scritta: "i presenti biglietti sono validi solo nel caso in cui l'Italia si qualifichi seconda nel girone e giochi a Vienna in quanto presso lo stadio di Basilea, il settore di cat. 3 non è presente".
Ovviamente sapendolo in anticipo avrei acquistato i biglietti di cat. 2 sebbene più costosi, così invece mi trovo a dover sperare che l'Italia si qualifichi come 2 nel girone per poter assistere alla partita.
Nel caso in cui l'Italia si qualifichi prima o non si qualifichi è previsto il rimborso del valore nominale del biglietto, al netto delle spese di prevendita e spedizione (mi rimborsano 63¤ a biglietto).
Tale condizione non era indicata da nessuna parte al momento dell'acquisto, come devo comportarmi?
Enrico, da Ferrara (FE)
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