Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Thomson in garanzia con eccessivi prezzi di riparazione

12 giugno 2008
Domanda 12 giugno 2008
Spett.le ADUC,
ho acquistato un televisore thomson a luglio 2006. Il televisore durante la sua esistenza ha manifestato 2 difetti:
1) il primo dopo 3 mesi: non si visualizzava più niente sullo schermo (RISOLTO dopo aver mandato il televisore in assistenza)
2) il secondo: una fastidiosa riga verticale di pixel non illuminata (DIFETTO non ancora risolto).
Il venditore dopo aver mandato in assistenza il televisore per il secondo difetto ci ha comunicato che lo stesso difetto è riparabile ma la spesa è di 900¤ e che quindi essendo superiore al valore stesso del televisore loro non potevano altro che farmi un buono da 200¤ per l'acquisto di un nuovo televisore. Inoltre il venditore ha precisato che già nella riparazione del primo difetto c'era stato un appunto da parte del centro assistenza relativamente al secondo difetto che però non hanno provveduto a comunicarmi (occultando di fatto la difformità riscontrata in fase di riparazione). E' possibile in questo caso richiedere il rimborso del valore del bene o la sua sostituzione con un bene di pari valore? Come comportarsi nel caso in cui il venditore non voglia accettare la mia richiesta di sostituzione o rimborso? Tengo a precisare che il venditore mi ha detto che nel caso in cui decidessi di fargli causa loro girerebbero la causa alla thomson (che è fallita) e che quindi io perderei di sicuro! E' vero ciò che affermano?
Ringrazio anticipatamente per la disponibilità
Salvatore, da Cimitile (NA)

Risposta ADUC
il venditore e' direttamente responsabile e mente spudoratamente. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →