Cara ADUC
Tessere Mediaset Premium in scadenza
Domanda
20 maggio 2009
La presente per lamentare il comportamento scorretto e non conforme al decreto Bersani n. 7/2007 da parte di Mediaset Premium. Infatti la mia tessera con un credito pari a 20,00 ¤ è in scadenza al 30/06/2009 e ho scoperto che per riportare il credito su una nuova tessera occorre acquistarne un'altra per 39,00 ¤. In cambio danno 3 mesi di abbonamento gratuiti ai 3 canali Steel, Mya e Joy senza possibilità di scelta. A me l'abbonamento non interessa a questo punto sarebbe logico che i 39,00 ¤ necessari per l'acquisto della nuova tessera fossero tramutati in credito per la pay per view sommati ai 20,00 ¤ ancora presenti. Inoltre sono obbligata a fare questo per non perdere il credito sulla tessera in scadenza. Ma il decreto Bersani non annullava tutte le scadenze?? Perchè non viene rispettato ma soprattutto perchè non vengono sanzionati dal momento che non si può obbligare il consumatore ad acquistare dei servizi che non interessano???
Possibile che non è data facoltà al consumatore di decidere come utilizzare i 39,00 ¤ ma soprattutto dover pagare per riportare un credito???
Attendo notizie in merito e sulle possibilità di una soluzione diversa al problema,
Grazie
Arianna, da Roma (RM)
Possibile che non è data facoltà al consumatore di decidere come utilizzare i 39,00 ¤ ma soprattutto dover pagare per riportare un credito???
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Risposta ADUC
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