Tessera sanitaria

Non ho ancora ricevuto la nuova tessera sanitaria introdotta ormai da diversi anni. In data 10 gennaio mi sono rivolta al Comune che mi ha rilasciato un documento provvisorio con la promessa che, tempo un mese, avrei ricevuto la tessera che a tutt'oggi non è ancora arrivata. Preciso che sul documento provvisorio figura la dicitura " soggetto impresente tra i dati forniti dalla regione ASL ". Cosa devo fare?
Anna, da Pescara (PE)