Tessera mediaset premium

alla vs cortese attenzione. ho ricevuto una raccomandata da parte di med. prem. dicendomi che nel mio locale avevo una tessera privata mentre c'è bisogno di una tessera club. Nella loro raccomandata non c'è specificato ne gg ne ora ed io non ho firmato nessun verbale. a seguito dell'accaduto loro chiedono o un rimborso di 3000 euro, oppure il pagamento di 800 euro + l'acquisto dell'abbonamento club.
Io ho gia' sottoscritto l'abbonamento ma per il risarcimento che loro chiedono, di 800€ come posso difendermi, certa di un vostro aiuto dietro il vs compenso richiesto porgo distinti saluti
Rita, da Castiglione Delle Stiviere (MN)