Tessera Mediaset Premium

La mia tessera Mediaset Premium è scaduta il 30 giugno 2010. Dopo innumerevoli telefonate al call center e dopo quattro invii (così raccontatomi dall'operatore del call center) la tanto atteso tessera non mi è stata ancora recapitata. Naturalmente dal 1 luglio 2010 a tutt'oggi (16 agosto 2010 ben un mese e mezzo) non usufruisco del servizio. Come se non bastasse, per mail, mi è arrivata la fattura relativa al periodo 1 luglio -1 settembre 2010 (includendo anche il periodo, che continua ancora, della non visione dei canali Mediaset premium) che ho prontamente bloccato il pagamento attraverso la revoca del R.i.d in banca. Ho inviato anche un fax alla direzione centrale per capire i motivi di questo disservizio ma a tutt'oggi senza risposta. Cosa devo fare ancora? Chiudere il rapporto contrattuale con la Mediaset Premium? Ho fatto bene a bloccare il pagamento?
Pietro, da Bitritto (BA)