Tessera Mediaset Premium

Spettabile R.T.I. S.p.a., C.P. 101 20052 Monza (MI) p.c. Aduc, RACCOMANDATA A.R.
Oggetto: Tessera Mediaset Premium.
Il/La sottoscritto/a indirizzo (Via, CAP, città) Codice Fiscale/Partita IVA:
PREMESSO- che è titolare di Tessera Mediaset Premium 041821250012 con scadenza 30 giugno 2009
RICHIEDE a codesta Spettabile Società, l'immediata attivazione dei diritti di visione del pacchetto denominato "Tutto Premium", già attivato in data 16 luglio 2008 tramite call center 800303404, ma mai effettivamente fruito dall'interessato, nonché rimborso forfettario dei danni patiti, in relazione a quanto segue:
-In data 30 giugno 2008, attivavo tramite Call Center 800303404 l'Offerta Speciale "Premium Gallery" al prezzo di Euro 99,00;
-Il giorno successivo tramite canale Mediaset Premium, venivo a conoscenza di una nuova offerta speciale denominata "Tutto Premium" comprendente "Premium Gallery" e "Premium Calcio" al prezzo complessivo di Euro 179,00; per tanto decidevo di attivarla tramite Call Center 199303404, ove richiedevo informazioni in merito al passaggio al pacchetto superiore, dopo diversi tentativi mi veniva riferito di aspettare il giorno 15 luglio 2008;
-In data 16 luglio 2008, contattavo nuovamente il Call Center 199303404, e dopo innumerevoli tentativi, dovuti a problemi con il vostro personale, (operatori che parlavano con altre persone, mangiavano, addirittura personale che non parlava bene la nostra lingua) mi veniva riferito di effettuare una nuova ricarica di Euro 80,00 per integrare la somma necessaria all'acquisto del pacchetto "Tutto Premium" ed effettuare un upgrade dal pacchetto "Premium Gallery" al pacchetto "Tutto Premium", fatto questo ho attivato il servizio tramite il vostro Call Center, ma dopo due ore di attesa richiamavo il Call Center 199303404 e mi riferivano che mi avrebbero rimandato il rinvio dei diritti di visione e di aspettare qualche giorno, tenendo sempre il decoder acceso;
-In data 18 luglio 2008, tenuto conto che non mi era stato effettuato il passaggio, effettuavo una nuova telefonata al Call Center 199303404, ove mi venivano inviati i diritti di visione acquistati;
-In data 22 luglio 2008, stanco di aspettare ricontattavo nuovamente il Call Center, ove mi veniva riferito che avevo probabilmente avevo la scheda difettosa, e per tanto sarei stato contattato dal servizio tecnico
-In data 31 luglio 2008, richiedevo al Call Center il recesso del contratto della Tessera Mediase Premium per inadempienza contrattuale, al solo fine di tentare di sbloccare tale mia situazione;
-In data 05 agosto 2008, richiedevo al Call Center, se vi era qualche novità, nell'occorso mi veniva riferito che sarebbero stati fatti dei solleciti alle mie segnalazioni.
-In data 12 agosto 2008, sollecitavo nuovamente quanto sopra, ma nonostante ciò, tale problematica persiste ancora, nel senso che mi risulta solo attivo il servio "Premium Gallery";
Per quanto sopra chiede a codesta Spettabile Società il rispetto dei termini imposti dalla Carta dei Servizi, significando che, se entro 15 giorni dalla ricezione della presente, non verrà risolta tale problematica, lo scrivente aderirà per le vie legali, con beneplacito di spese e danni: nonché in relazione alla problematica sopra indicata, e tenuto conto dei numerosi disagi arrecati alla scrivente in relazione alla mancata visione della programmazione relativa al Canale 24 Premium, dalla data del 16 luglio 2008 e sino alla data in cui non mi verrà attivato nonché dall'indescrivibile disagio relativo alle innumerevoli telefonate effettuate ai vostri Call Center, evidenziabili dai vostri tracciati, nonché delle spese relative all'invio della presente, chiede anche un rimborso forfettario dei danni arrecati.
Stefano, da Ponderano (BI)