Tessera Mediaset Premium digitale terrestre

Sono un utente Mediaset Premium. Qualche tempo fa ho smarrito la mia tessera ed ho fatto regolare denuncia alle autorità competenti. Ho acquistato una seconda tessera Mediaset Premium con la speranza che il pacchetto gallery e calcio che avevo prepagato fosse trasferito dalla tessera smarrita a quella nuova.
Telefonado al call center mi hanno detto di inviare un fax con la denuncia, i miei dati e i dati di entrambe le tessere, sia quella smarrita che quella neo acquistata, e che mi avrebbero contattato. L'ho fatto. Dopo qualche giorno, visto che non sono stato contattato ho ritelefonato al call center e mi hanno detto di inviare non più un fax, ma una raccomandata con la denuncia, i dati delle tessere, i miei dati personali e di attendere di essere contattato.
Sono passate ormai 2 settimane dalla raccomandata ed io sto ancora aspettando che qualcuno mi chiami.
Leonardo, da Montalbano Jonico (MT)