Cara ADUC
Termini di garanzia su un prodotto
Domanda
31 maggio 2008
Gentili signori,
vi contatto per chiederVi alcune informazioni riguardo i termini di garanzia su un prodotto in mio possesso. In pratica, posseggo un apparato antifurto satellitare VIASAT montato sulla mia auto, in data 12/12/2005. Nel novembre del 2007, quando l'apparato era ancora in garanzia, mi è stata sostituita la cornetta telefonica collegata all'apparato stesso; in questi giorni, dopo sei mesi dalla sostituzione, la cornetta si è nuovamente rotta. Essendo nel frattempo scaduti i termini di garanzia regolare (24 mesi) dell'apparato, la Viasat non vuole sostituire nuovamente la cornetta in garanzia. Ora mi e Vi chiedo: qual'è il periodo di garanzia che una ditta deve fornire, su un pezzo sostituito (quindi SOLO della cornetta), sia esso già sostituito in garanzia che non e quindi non dell'apparato in generale, che erano di 24 mesi?
Resto in attesa di Vostre notizie, e Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Enrico, da Montecorvino Pugliano (SA)
vi contatto per chiederVi alcune informazioni riguardo i termini di garanzia su un prodotto in mio possesso. In pratica, posseggo un apparato antifurto satellitare VIASAT montato sulla mia auto, in data 12/12/2005. Nel novembre del 2007, quando l'apparato era ancora in garanzia, mi è stata sostituita la cornetta telefonica collegata all'apparato stesso; in questi giorni, dopo sei mesi dalla sostituzione, la cornetta si è nuovamente rotta. Essendo nel frattempo scaduti i termini di garanzia regolare (24 mesi) dell'apparato, la Viasat non vuole sostituire nuovamente la cornetta in garanzia. Ora mi e Vi chiedo: qual'è il periodo di garanzia che una ditta deve fornire, su un pezzo sostituito (quindi SOLO della cornetta), sia esso già sostituito in garanzia che non e quindi non dell'apparato in generale, che erano di 24 mesi?
Resto in attesa di Vostre notizie, e Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Enrico, da Montecorvino Pugliano (SA)
Risposta ADUC
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