Teorema Ufficio viaggi - restituzione differenza

Cara Aduc, in data 24 febbraio c.a. ho prenotato presso il mio ufficio viaggi una vacanza in Egitto per 2 settimane dal 17 al 31 maggio con Teorema, pagato tutto il viaggio subito, 2.645 euro. In data 31 marzo, la Teorema scrive al predetto ufficio viaggi che per motivi tecnico/operativi non poteva più garantire la prenotazione presso l'hotel da noi scelto (Blu Club Coral Sea-ex Conrad) e pertanto ci offre un'altra sistemazione, ma a noi non piace e pertanto scegliamo con Alpitour un altro hotel per un ammontare di euro 2.344,08. Ora, l'ufficio viaggi ci dice che per restituirmi la differenza di euro 300,92 dobbiamo attendere che Teorema restituisca a loro il denaro della prima prenotazione (a loro dire i tempi con Teorema sono lunghi). Ormai è passato un mese ma ancora niente. Cosa posso fare? L'ufficio viaggi me li deve anticipare? Grazie.
Villiam, da Gorle (BG)