Tensione fornitura enel fuori norma

A seguito mia richiesta del 22-12-2008 è stata effettuata da parte dell'enel una verifica della tensione di fornitura. Da tale verifica, effettuata dal 15-1-2009 al 22-1-2009 e' emerso che il valore efficace della t.alim. non rientra nei limiti previsti da norma cei en 50160. Mi viene comunicato che verrà ripristinato il valore corretto secondo norme cei "possibilmente entro il 29-5-2009". Ad oggi 6-8-2009 non è stato fatto nulla, cosi ho inviato un fax all'enel chiedendo di sapere qualcosa e mettendo l'a.d.u.c. in copia conoscenza.
Secondo voi è possibile chiedere la riparazione e i danni per lo scarso servizio, il maggior consumo degli utilizzatori elettrici e quant'altro?
Mi potete aiutare?
Distinti saluti.
Giovanni, da Palermo (PA)