Tenda parasole, difetto di installazione

A inizio giugno ho acquistato una tenda parasole da balcone che mi e' stata montata in modo errato in quanto se distesa non mi permette di aprire le ante per cui non la sto utilizzando per paura che qualcuno uscendo sbadatamente la rompa. Il negoziante non intende provvedere alla sostituzione e se volessi alzarla sarebbe a mie spese l'opera dei manovali. Inoltre dovrei anche pagare il successivo intervento dei muratori e dell'imbianchino x tappare i buchi che rimarrebbero. A questo punto vorrei anche chiedere un risarcimento per il disagio creato alla mia famiglia. Come posso far valere i miei diritti? Sottolineo inoltre che un dipendente della ditta era venuto a fare un sopralluogo misure prima del montaggio e non aveva accennato a tale impedimento consigliando ad es., come il proprietario ha fatto a posteriori, una tenda a braccio piu' lungo da montarsi piu' in alto.
In attesa di Vostre notizie a riguardo,
Cordiali saluti,
Maria, da Milano (MI)