Cara ADUC
Tempi di risposta di messa in mora
Domanda
14 ottobre 2008
Gentilmente, mi sapreste dire i termini di risposta dei tour operator in seguito al ricevimento della raccomandata. Nel mio caso specifico, hanno ritirato il 22 settembre.Ed ad oggi ancora nulla. Visti i disagi subiti, ritenete, secondo la vostra esperienza che dovrebbero rimborsarmi con un congruo indennizzo? Grazie. Distinti saluti.
Risposta ADUC
i tempi sono quelli che lei ha indicato nella messa in mora (15 giorni se ha seguito il nostro facsimile). Se l'indennizzo sara' congruo o meno, non glielo sappiamo dire: se lei ha fatto un richiesta precisa al centesimo e viene accettata, lei e' soddisfatto, altrimenti valutera' rispetto a quanto le verra' proposto.
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