Tempi e modalità per la riparazione degli elettrodomestici in garanzia

Ho acquistato un apparecchio per la ricezione della TV digitale. Dopo varie reinstallazioni dei canali avvenute a distanza di giorni, ho accertato che i canali Mediaset non rimanevano in memoria. Il centro commerciale dove l'ho acquistato mi ha mandato ad un centro assistenza per la riparazione. Il centro assistenza, dopo aver verificato che su quel modello, ADB 1900T Plus, potevano fare l'assistenza, mi ha ritirato l'apparecchio. Dopo un mese ho telefonato ed il centro assistenza mi ha riferito che l'apparecchio era in fase di rientro da un altro centro, non riparato perché su quel modello non hanno la concessione per l'assistenza. Quando sono andato a riprendermi l'apparecchio non riparato, ho aperto l'imballaggio da LORO confezionato e ho verificato che l'apparecchio è stato danneggiato durante il trasporto e non l'ho ritirato. Attualmente sono in attesa che il centro assistenza mi restituisca l'apparecchio con le parti danneggiate dal trasporto sostituite, ma con il difetto di origine ancora non risolto. A parte il lungo periodo di non utilizzo dell'apparecchio, sono preoccupato che l'apparecchio perda la garanzia originale per l'intervento non autorizzato di riparazione del danneggiamento e quindi perda l'importo pagato al momento dell'acquisto pari a 99,00 euro. Come posso tutelarmi?
Giovanni, da Sinnai (CA)