Temo che Telecom mi addebitera' traffico che non dovrebbe spettarmi

Salve! Vi scrivo per chiedervi aiuto, sono molto preoccupato per un triste evento che si mi e' capitato tre giorni fa. Sono titolare di una carta prepagata Tim, che uso col mio cellulare per navigare su internet, il mese scorso ho sottoscritto come talvolta mi capita (non uso con regolarita' il servizio e tanto meno sottoscrivo con frequenza mensile la tariffazione per internet) un "contratto" per internet col mio gestore (maxxi tim web facile recharge 24h su 24 di navigazione) che come mi avvisava il messaggio registrato mi sarebbe scaduta in data 06/03/07 o all'esaurimento del traffico (in Mb) ancora a mia disposizione, ecco, all'ultima telefonata effettuata prima di connettermi (che sul tabulato che la tim fornisce non ne viene tenuta traccia) ricevevo come informazione di avere ancora a disposizione 200 Mb di traffico gratuito e che potevo effettuare il rinnovo del contratto entro il 30 giorno di validita' dello stesso beneficiando di un bonus di ulteriori 500 Mb oltre i 500 previsti dal contratto. Incentivato dalla proposta mi sono preoccupato, per prima cosa di controllare regolarmente durante tutta la sera di navigazione l'ammontare di Mb gratuiti ancora a mia disposizione e nei minuti successivi alla prima telefonata di ricaricare ben 30€ di traffico sulla mia scheda tramite transazione con carta di credito sul sito della tim (transazione che ha portato il mio credito a 35€), con contestuale tentativo (ripetuto poi a per ben tre volte) di rinnovo sempre sul sito del gestore e ricevendo regolarmente solo un messaggio a video "lei ha la maxxi tim web facile recharge gia' attiva sul suo profilo tariffario" con conseguente rifiuto di rinnovo ad ogni tentativo, ribadisco che mentre tutto cio' accadeva io provvedevo al controllo di quanti Mb gratuiti mi rimanevano per la navigazione (nell'unico modo a me possibile, telefonando al 4916, sottolineo che alla richiesta "c'e' per caso un altro modo per sapere quanti Mb mi restano di traffico oltre che telefonare?" tutti gli operatori mi hanno sempre risposto allo stesso modo "NO, solo per mezzo del 4916") alla fine della serata (come il tabulato indica) alle 00:01:07 del 06/03/07 dopo aver deciso di rinunciare al rinnovo, visti i ripetuti tentativi non andati in porto, spengo tutto e me ne vado a dormire. La mattina del 06/03/07 a lavoro decido di richiamare il 4916 per sapere se la tariffa era ancora attiva e quanti Mb mi restavamo (visto che l'ultima telefonata effettuata la notte prima intorno alla mezzanotte mi dava come disponibilita' ancora 100 Mb di traffico gratuito a disposizione) con preoccupazione notevole vengo a conoscenza che del mio credito residuo (35€ alla mezzanotte circa del 05/03/07) non restava nulla, telefonando al 916 e riuscendo a parlare con un addetto al call center solo dopo circa 10 telefonate, durante le quali cadeva la linea sistematicamente alla digitazione del numero corrispondente la richiesta di parlare con un operatore, vengo a conoscenza di una ulteriore brutta notizia, non solo il mio credito di 35 euro era stato azzerato, ma ero in debito con la Tim di "alcune decine di euro" (cosi l'operatrice preferiva definire il mio debito e nonostante io avessi richiesto per ben piu' di tre volte di sapere a quanto ammontasse l'ammanco, la cortese signorina non mi ha permesso di sapere il valore effettivo, ripetendomi semplicemente sempre la stessa frase " non si preoccupi. si tratta di decine di euro, ora le compilo il modulo per la richiesta di azzeramento del suo debito e la invio al centro reclami"), per ora sono passati quasi due giorni e non ho ricevuto ancora comunicazione dalla Tim sul fatto, ma nel frattempo ho scaricato il tabulato del traffico di quella sera e facendo il calcolo della cifra orientativamente da rimborsare alla Tim ho scoperto che le "decine di euro" di cui parlava l'operatrice ammontano ad una cifra di circa 800€ (cosa molto preoccupante), non so quale risposta aspettarmi dalla Tim in previsione di controversie con il gestore e per allentare la mia "tensione" sul fatto, ho deciso di chiedere a voi cosa ne pensate e se ritenete possibile ottenere in qualche modo un esito a me favorevole. Ho provato durante le telefonate effettuate con il call center, sin dall'acquisto della scheda, a chiedere se si potesse attivare un eventuale opzione, che non autorizzasse il gestore alla fruizione del servizio internet (costosissimo fuori dai termini dell'offerta maxxi tim) oltre lo scadere delle tariffe internet, ricevendo come (ovvia) risposta un didascalico e inappellabile "no". Scusate se sono stato prolisso nella descrizione dell'accaduto e grazie per aver dato attenzione al mio problema, resto in fiduciosa attesa di una vostra risposta.