Cara ADUC
Televisore rotto in garanzia
Domanda
28 ottobre 2008
Ho acquistato un televisore lcd in un centro commerciale e prima che scadesse la garanzia il televisore si è rotto, quindi l'ho portato nel negozio dove lo avevo acquistato e lo hanno mandato in riparazione, dopo 10 giorni è tornato con lo stesso problema, rimandato nuovamente al centro assistenza il televisore è tornato rotto. Il centro commerciale dopo molti giorni e molte telefonate mi ha proposto un altro televisore stessa grandezza ma di un altra marca,ma a me non piace e ho proposto di averne un altro aggiungendo io la differenza in denaro dal prezzo di quello da loro proposto e da quello che voglio io. Che diritti ho? devo prendere quello proposto da loro o posso pretendere qualcos'altro, visto che quello che avevo acquistato io lo avevo pagato quasi il doppio. Ringrazio anticipatamente e attendo risposta. Saluti
Angelo, da Monterotondo (RO)
Angelo, da Monterotondo (RO)
Risposta ADUC
non ci dice che garanzia sta utilizzando. Se fosse quella del venditore (Qclicca qui) ha diritto a sostituzione o resa dei soldi o puo' tentare un accordo anche come lei ha prospettato, ma salde le due possibilita' dettole. Se invece fosse la garanzia del produttore, verifichi sulle carte cosa le spetta o meno.
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