Cara ADUC
Televisore in riparazione da 6 mesi
Domanda
6 novembre 2008
Salve, ho portato il 23/5/08 un televisore LCD in garanzia (scadenza 23/12/2008) in riparazione...ebbene tra una scusa ed un altra, a tutt'oggi....non ho ancora il mio televisore (3/11/08) e non ho ancora alcuna rassicurazione sulla tempistica....premettendo che non me lo hanno regalato, cosa posso fare, visto che mi sono rotto le scatole di aspettare?...e poi cosa piu' importante, posso sperare in una estensione della garanzia, visto che (ad oggi) ho perso la bellezza di sei mesi?
Cristiano, da Caflau' (PA)
Cristiano, da Caflau' (PA)
Risposta ADUC
sull'estensione della garanzia deve verificare il contratto, perche' non esistono regole generali e fisse. Stessa cosa riguardo agli (eventuali) tempi massimi di riconsegna che potrebbero esservi previsti, anhe se una contestazione e' opportuna visto che si parla di mesi. Invii una messa in mora sollecitando la riparazione e minacciando, in difetto, di rivolgersi all'autorita' giudiziaria. Controlli magari se il contratto di assistenza rendesse possibile pretendere una sostituzione, al posto della riparazione. E' anche sua facolta' chiedere un rimborso danni, per il quale poi dovra' comunque procedere giudizialmente (molto probabilmente). Trova istruzioni per agire qui:
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