Televisore Philips non FULL HD

Ad agosto dello scorso anno ho acquistato presso un noto rivenditore di elettrodomestici, un televisore modello PHILIPS 42PF9641 D/10 rassicurato e pubblicizzato dal rivenditore come un FULL HD tanto più che insieme al televisore ho acquistato anche un lettore DVD PHILIPS HTS8100 FULL HD 1080p (appena uscito!) chiedendo conferma che era compatibile con i segnali progressivi del televisore, facendo così una notevole spesa. Visitando il Vostro sito vorrei chiederVI se posso fare un reclamo o chiedere un cambio o altro in quanto il televisore in questione non è risultato (dopo vari tentativi) compatibile con il lettore DVD su menzionato come mi era stato detto (altrimenti non lo avrei comprato) in quanto non è un FULL HD progressivo.
Francesca, da Roma (RM)