Televisore Graetz guasto

Ad Aprile 2007, ho acquistato un televisore Graetz schermo piatto. Dopo neanche un mese la TV ha iniziato a dare problemi sullo schermo, tanto che il guasto non permetteva di visualizzare le immagini, in quanto molto disturbate. Il televisore è stato prontamente portato in assistenza e riparato, nel corso dei mesi ha ripresentato lo stesso problema, che non ci ha creato particolari preoccupazione, poichè di breve durata e che si risolveva da solo.
A Febbraio 2009 il guasto è peggiorato: non riuscivamo a vedere nessuna immagine. Poichè ancora in garanzia è stato riportato al rivenditore, il quale ha contattato l'assistenza.
Dopo 2 settimane di attesa, il rivenditore ci ha riconsegnato il televisore dicendo che l'assistenza non aveva ancora effettuato l'intervento. Abbiamo contatto noi direttamente l'assistenza, dalla quale ci hanno detto che per la riparazione è previsto un supplemento di ben ¤ 25,00 per la chiamata e che la sostituzione dell'apparecchio è fuori discussione.
Ieri abbiamo riacceso il televisore e il problema sembra scomparso, per cui la TV adesso si vede perfettamente.
Considerato che tra meno di un mese la garanzia scadrà, che a distanza di oltre un mese il tecnico non è ancora intervenuto e che verosimilmente il problema potrebbe ripresentarsi come già successo, come posso tutelarmi dalle panzane inventate dal tecnico, dal suo rifiuto a sostituire il televisore e dall'imminente scadenza della garanzia?
Grazie mille per la cortesia
Cordiali Saluti
Maria, da Tortora (CS)