Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Teletu, urgente consiglio!

1 settembre 2011
Domanda 1 settembre 2011
Da telecom son passata a teletu ma mi sono pentita pochi giorni dopo ripassando a telecom con altro numero e facendo la disdetta tramite registr. vocale a teletu che però mi manda sempre bollette al vecchio numero e la sua agenzia rec. crediti, la Ge.Ri. gestione rischi, oltre ad essere stati molto maleducati, averci trattato malissimo, averci sbattuto il tel in faccia minaccia di portarmi in tribunale se non pago entro il 5 settembre. L'oggetto del sollecito di pagamento è: costituzione in mora, cosa devo fare? Ho mandato fax, fatto registrazione vocale di recesso, mandato raccomandata con ricevuta di ritorno, un sacco di telefonate sia a telecom che a teletu. Telecom dice una cosa, teletu ne dice un'altra vi chiedo aiuto perchè non voglio andare in tribunale ma neanche pagare x un servizio che non ho mai avuto. Grazie per l'attenzione fatemi sapere al più presto come mi devo muovere perchè non accetto che siano così ambigui e rimangano anche impuniti, chi ha sbagliato paghi ma non credo di dover essere io visto che ho fatto quello che mi è stato detto dagli operatori ma non è servito comunque, compresa telecom che mi diceva di buttare le bollette e non farci caso tanto avrebbero smesso di mandarle!!!
Vivi ringraziamenti e sinceri saluti
Simona, da Ghezzano (PI)

Risposta ADUC
se ha fatto una disdetta, vuole dire che ha fatto un contratto che poi ha cancellato, e sia in prima che seconda fase questo contatto dovrebbe prevedere delle spese, che lei dovrebbe pagare.
Se invece ha esercitato il diritto di recesso (entro dieci giorni dall'accettazione tramite raccomandata A/R), allora non deve nulla.
In quest'ultimo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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