TeleTu non fornisce servizio ed invia ugualmente fatture

In data 19.01.2012 presentavo, sul sito TeleTu,richiesta di attivazione del servizio internet "ADSL senza limiti", poiché nella descrizione dello stesso non vi era anche l'attivazione del telefono, cosa che non uso. In realtà però, la TeleTu attivava anche il servizio voce (NON richiesto) e, seppure sul loro sito vi era la dicitura:"richiesta invio di tecnico a pagamento" (euro 89 a carico del cliente) che, appunto, richiedevo con le prime due raccomandate, gli stessi comunicavano al telefono che la TeleTu non ha tecnici a disposizione dei clienti.
Dopo più di 15 giorni dall'attivazione mi veniva consegnato il modem-router D-Link 2640B N150 in comodato d'uso il quale però, sin dall'inizio non funzionava. Dato che nel frattempo mi trovavo all'estero per lavoro (a casa vi era comunque mia moglie a provare), contattavo il servizio clienti unicamente via web per almeno una decina di volte ed a ciò mi veniva automaticamente risposto via mail che avevano chiamato ma che non avevo risposto.
In realtà nessuno mi ha mai contattato. Inviavo numero 3 (tre) raccomandate A/R di cui l'ultima (datata 4 maggio), in particolare, ove intimo alla TeleTu di cancellare ogni addebito a me indicato con ultima fattura n. 23714934670 di euro 31,87 non ancora pagata, dove richiedo la disattivazione della linea rilasciandola in favore di altro operatore e il non addebito futuro di altre spese (cosa che invece continua ad avvenire sul loro sito), ma a nessuna delle lettere mi hanno mai risposto.
Nel frattempo, compreso che il guasto era del modem-router (a dire del servizio clienti, il quale mi diceva che la TeleTu era al corrente che molti dei modelli D-Link erano guasti di fabbrica) me ne inviavano un altro della stessa marca e modello in data 25 aprile 2012.
In data 26 aprile riferivo che avevo lo stesso problema e mi veniva detto da certa operatrice "Tatiana" che vi erano lavori sulla linea. Ad oggi,non ho servizio ADSL attivo nè con TeleTu a cui ho chiesto disdetta, nè con FastWeb a cui ho chiesto nuovo abbonamento in data 03.05.12 poichè non viene rilasciata la linea.
Oggi (ndr 22.05.2012) mi è giunto anche un sms dove si intima il pagamento di un servizio MAI fruito (per l'appunto la fattura di euro 31,87).
Ho contattato l'AGCOM la quale mi ha consigliato di contattare qualche Ass.ne di difesa dei Consumatori.
Oramai non so davvero dove sbattere la testa per aver semplicemente richiesto una linea internet... Saluti
Mauro, da Gorizia (GO)