TELETU e GE.RI lettera di costituzione in mora

Buongiorno
leggo spesso il vostro sito e ho deciso di iscrivermi anche io per avere una consulenza su un problema che ho con TELETU
A giugno ho deciso di migrare a Tiscali poichè, nonostante mille e-mail a cui non ho ricevuto una risposta soddisfacente, non sono stati in grado di darmi il servizio per cui pagavo.. l'adsl non funzionava, ogni tanto saltava ecc..quindi ho recesso prima del primo anno con loro.Mi hanno mandato una fattura con l'importo da pagare della telefonia e con il contributo di disattivazione a cui ho risp per A/R chiedendo lo storno citando la legge 40/07 e le linee guide dell'AGCOM. Non mi hanno mai risposto ne contattato. Ieri mi è arrivata una lettera semplice (NO RACCOMANDATA) della Ge.ri in cui mi dicono di pagare la fattura applicando anche una mora.
Non ho intenzione di pagare niente se non l'importo della linea telefonica per cui avevo richiesto emissione di una nuova fattura.Come mi comporto?
grazie
Chiara, da Firenze