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Cara ADUC

Teletu e disservizi continui

8 maggio 2010
Domanda 8 maggio 2010
Buongiorno, ho grossi problemi di connessione con il mio nuovo gestore internet Teletu. Li ho riportati al gestore stesso gia' 8 volte telefonicamente in poco piu' di un mese ma niente viene fatto. Le poche volte che sono riuscito a connettermi come questa, ho letto su blog e articoli di giornali di evidenti truffe perpetrate da questa compagnia ai danni dei consumatori che in alcuni casi sono risultati in condanne. Mi chiedo se siate a conoscenza di Class Action contro Teletu o comunque che cosa possa fare per risolvere questa penosa e stressante situazione. Faccio presente che ho bisogno di internet anche per motivi professionali.
Grazie,
Lorenzo, da Firenze (FI)

Risposta ADUC
contesti il disservizio con lettera racc. a/r di messa in mora dando 15 giorni di tempo per risolvere i problemi, pena la risoluzione del contratto per inadempimento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Non siamo a conoscenza di class action su questo problema.
Faccia comunque una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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