Cara ADUC
Teletu e disservizi continui
Domanda
8 maggio 2010
Buongiorno, ho grossi problemi di connessione con il mio nuovo gestore internet Teletu. Li ho riportati al gestore stesso gia' 8 volte telefonicamente in poco piu' di un mese ma niente viene fatto. Le poche volte che sono riuscito a connettermi come questa, ho letto su blog e articoli di giornali di evidenti truffe perpetrate da questa compagnia ai danni dei consumatori che in alcuni casi sono risultati in condanne. Mi chiedo se siate a conoscenza di Class Action contro Teletu o comunque che cosa possa fare per risolvere questa penosa e stressante situazione. Faccio presente che ho bisogno di internet anche per motivi professionali.
Grazie,
Lorenzo, da Firenze (FI)
Grazie,
Lorenzo, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
contesti il disservizio con lettera racc. a/r di messa in mora dando 15 giorni di tempo per risolvere i problemi, pena la risoluzione del contratto per inadempimento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Non siamo a conoscenza di class action su questo problema.
Faccia comunque una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Non siamo a conoscenza di class action su questo problema.
Faccia comunque una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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