Teletu disdetta

A fine settembre sono stata contatta da un operatore teletu e mi è stato venduto un loro pacchetto. E' stata effettuata una registrazione con tutti i miei dati per confermare l'avvenuta transazione e mi e' stato detto che entro 10 giorni avrei ricevuto il contratto per posta da rispedire firmato.
A 3 giorni da questa telefonata, leggendo in rete le opinioni negative dei vari consumatori, ho deciso di rinunciare a teletu.
Ho fatto una telefonata, ed è stata eseguita una seconda registrazione dove, ripetendo tutti i miei dati, confermavo che non ero piu' interessata a ricevere servizi da teletu.
Non mi è stato inviato nessun contratto per posta o per email.
A Ottobre, ho ricevuto una prima bolletta, ma chiamando il loro call center, mi hanno assicurato che c'era stata in effetti una disdetta e quindi di non preoccuparmi.
Adesso, mi è arrivata una seconda bolletta.
Come mi devo muovere? non ho mai usufruito dei servizi di telutu, non ho mai ricevuto un contratto, son sempre rimasta con la telecom e a prova di ciò ho le bollette da me pagate.
Potreste gentilmente spiegarmi come procedere?
Chiara, da Formello (RM)