Telepass

Spett.Le ADUC Vi scrivo perchè Autostrade per l'Italia mi ha arrecato un danno in primo luogo Economico e poi Morale, Vi spiego; ho un contratto Telepass dal 2005 e sino alla penultima fattura non ho avuto mai problemi, in quella del trimestre Aprile Maggio Giugno 2008 controllo sul sito se è in pagamento la Fattura e mi accorgo che mi stanno addebitando 1946,00 Euro quindi come facile intuire salto dalla sedia e rischiando un infarto controllo tutti i viaggi dal 01/04/2008 al 30/06/2008 e leggo che vi sono stati riportati più di trenta chiamate con la scritta Biglietto Smarrito (ES.18/05/08 ore 07,00 alla voce INGRESSO Biglietto Smarrito alla voce USCITA villanova d'Asti), premesso che in questi mesi ho viaggiato con il Telepass facendo sempre la tratta RONCO SCRIVIA (ge) VILLANOVA D'ASTI e viceversa per la somma di Euro 7,20 all'andata e 7,20 per il ritorno, la somma dovuta e di euro 14,40, invece mettendo la dicitura biglietto smarrito la somma variava dai 59,00 ai 65,00 euro. Facendo notare l'errore ovvio di Autostrade per l'Italia venivo tranquillizzato dalle decine di operatori del punto blu e di autostrade per l'Italia dove mi spiegavano che essendoci stato un errore sul sistema non mi veniva assolutamente addebitata la fattura sopra indicata.I primi giorni di Luglio faccio un estratto conto on line e mi accorgo dell'addebito per conto Telepass di euro 1946,00. Chiamando l'ennesimo operatore mi viene detto sempre a voce che constatato l'errore mi verra' fatta una nota di credito pero' alla prossima fattura, quindi a ottobre, nonostante abbiano capito che l'errore era Loro, nonostante abbia inviato via fax e via email le giuste entrate e uscite al casello nonostante avessi avvertito subito del problema e dell'errore, sopratutto nonostante avendo ragione ho cortesemente chiesto che non venisse addebitata la fattura perchè avrebbe causato seri problemi al sottoscritto con la Banca e con i progetti che ho dovuto modificare delle ferie estive. Adesso mi trovo cosi' con la documentazione degli errori, con decine di chiamate con decine di email e fax ma non ho niente in mano che mi attesti che tutto quello che anno detto ossia che mi viene rimborsato il maltolto avvenga,
Cordiali saluti
Salvatore, da Campomorone (GE)