Cara ADUC
Teleobiettivo fotografico acquistato non conforme all'ordine
Domanda
8 dicembre 2008
Cara Aduc,
Circa un mese fa, ho mi sono recato negozio specializzato a Roma per l'acquisto di un teleobiettivo SIGMA 70-300 per la mia macchina fotografica.
Poiche' tale teleobiettivo non era disponibile nel negozio, ho effettuato un ordine pagando una caparra. Specifico che il teleobiettivo in questione e' disponibile in 2 tipologie: una di fascia economica denominata "DG" e l'altra di maggior qualita' chiamata "DG-APO".
Verbalmente ho richiesto la versione "DG-APO" ritenendo congruo il preventivo (190 euro) e pagando la caparra (50 euro). Il 1 dicembre sono stato avvisato dal negoziante che il teleobiettivo era arrivato e potevo pertanto passare a prenderlo. Cosi' ho fatto nella stessa giornata.
Tornato a casa ho verificato con disappunto che il modello acquistato era della fascia di qualita' inferiore "DG". Ho telefonato il giorno successivo al negoziante chiedendo di restituire il teleobiettivo per avere quello che avevo ordinato, ovvero il modello superiore "DG-APO". Il negoziante si e' rifiutato di effettuare la permuta.
Posso pretendere la sostituzione del teleobiettivo o in subordine esercitare il diritto di recesso?
Un saluto cordiale
Angelo, da Roma (RM)
Circa un mese fa, ho mi sono recato negozio specializzato a Roma per l'acquisto di un teleobiettivo SIGMA 70-300 per la mia macchina fotografica.
Poiche' tale teleobiettivo non era disponibile nel negozio, ho effettuato un ordine pagando una caparra. Specifico che il teleobiettivo in questione e' disponibile in 2 tipologie: una di fascia economica denominata "DG" e l'altra di maggior qualita' chiamata "DG-APO".
Verbalmente ho richiesto la versione "DG-APO" ritenendo congruo il preventivo (190 euro) e pagando la caparra (50 euro). Il 1 dicembre sono stato avvisato dal negoziante che il teleobiettivo era arrivato e potevo pertanto passare a prenderlo. Cosi' ho fatto nella stessa giornata.
Tornato a casa ho verificato con disappunto che il modello acquistato era della fascia di qualita' inferiore "DG". Ho telefonato il giorno successivo al negoziante chiedendo di restituire il teleobiettivo per avere quello che avevo ordinato, ovvero il modello superiore "DG-APO". Il negoziante si e' rifiutato di effettuare la permuta.
Posso pretendere la sostituzione del teleobiettivo o in subordine esercitare il diritto di recesso?
Un saluto cordiale
Angelo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il diritto di recesso non c'entra, ma puo' intimare la restituzione dei soldi in virtu' della legge che lo stabilisce quando l'acquisto non e' conforme a quanto si era richiesto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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