Telekom distacco non richiesto

Salve sono un ex cliente Telekom, ho ricevuto circa tre mesi addietro una telefonata da Infostrada in cui mi pubblicizzavano il contratto che mi proponevano; io ho chiesto di saperne di più e dopo tre settimane non sono più riuscito a collegarmi con il mio ADSL Telekom, quando ho chiesto spiegazioni al 119 mi hanno detto che io non ero più cliente Telekom. A questo punto non ho capito bene cosa era successo, e adesso il mio nuovo gestore telefonico è Infostrada! Non ho più l'ADSL e sopratutto non ho mai voluto distaccarmi da Telekom! Chiedo se è possibile che capiti questo, e come posso tornare a Telekom senza pagare i 150 euro di riattivazione e i 50 euro di distacco! Visto che non ho mai voluto passare a Infostrada. Grazie mille
Alba, da San Donato Val Di Comino (FR)