Telefono vinto con i punti, ma difettoso

Cara aduc, circa un anno fa con i punti vodafone one ho ritirato come premio un telefono cellulare LG l600v, da subito il telefono è stato difettoso, infatti per ricaricare voleva essere messo in un modo tutto particolare, altrimenti non ricaricava.
Adesso, a distanza di un anno, mi sono deciso a portarlo in assistenza e, dopo venti giorni, mi è stato restituito senza essere riparato perchè, dicono, sia stato rotto da me e quindi non è più riparabile.
Il rivenditore che si occupa di ritirare i telefoni per poi mandarli in assistenza mi ha confermato che tutti quei telefoni di quel modello hanno lo stesso problema e che con tutti è stato usato questo giochetto, ma siccome io non ho nessuna intenzione di farmi prendere in giro da questi signori volevo sapere se potreste darmi un consiglio in questo mio Davide contro Golia. Grazie