Telefono mai arrivato

Ho acquistato un telefono cellulare Nokia n95 8gb Usato da un privato di Napoli. Ho richiesto, via mail che mi fosse spedito con pacco celere 1 e assicurato (poste italiane), e il mittente si e' appoggiata invece a tale ditta Espresso Napoli facente parte del consorzio di spedizionieri AWS. Io non ho mai ricevuto il pacco, e il corriere asserisce di si'. Ho chiesto varie volte di avere la ricevuta firmata, ma non me la stanno dando. Sono ormai 5 settimane che aspetto risposte. Il mittente dice che devo rivolgermi al corriere, ma non e' il mittente che e' responsabile del prodotto, e che poi in caso di irregolarita' si rivale sul corriere? La prassi non dovrebbe che mi fanno avere la ricevuta, io disconosco la firma (devo andare a fare una denuncia contro ignoti?), e con quella il mittente chiede il rimborso? ma nel frattempo il mittente e' obbligata al mio risarcimento? TUtti fanno finta di nulla, e se metto in mano ad un legale poi i costi lievitano...considerate che io ho pagato 365¤.