Telefono cellulare H3G

Salve, tempo fa ho acquistato un cellulare 3 e trascorsi 18 mesi, così come disposto dalla legge, ho fatto richiesta di sblocco dello stesso.
Dopo tante telefonate (a pagamento) ho trovato un operatore coscienzioso che mi ha indicato cosa fare. Quindi ho inviato il mio cellulare alla H3G tramite corriere DHL in una sede di Liscate (MI).
Ora, trascorsi due mesi dalla richiesta ed un mese dall'invio del telefonino non ho ancora ricevuto nessun contatto nè dalla 3 nè dalla DHL.
Oggi 23 Agosto 2008 mi sono collegato al sito della DHL ed inserendo il codice vettura per la ricerca della spedizione ho riscontrato che il mio telefonino è arrivato a destinazione il 28 luglio e già il 29 luglio è tornato indietro, ma non alla sede dal quale è partito, Montesano sulla Marcellana (SA), bensì in una non so quale sede di Napoli e che risulta li in giacenza quindi dal 29 di luglio.
Stanco di contattare la 3 e la DHL (ricordo a pagamento) vi chiedo un consiglio in quanto Napoli dista da me circa 200 Km e non ne vale la pena, ma è un mio diritto e un loro dovere spedire il telefonino alla DHL dov'è partito e non Napoli.
Aggiungo che come indicatomi dalla 3 e dalla DHL sarei stato contattato per la ricezione del cellulare, cosa che non è assolutamente avvenuta.
Di sicuro sarò palleggiato tra la DHL e la 3 i quali avranno da ridire che non ho ritirato il prodotto nel termine previsto allo scopo di farmi cedere e farmi spendere altri soldi, cosa che non avverrà!
In attesa di risposta Vi porgo i miei saluti e Vi ringrazio per la Vostra esistenza!
Luca, da Padula (SA)