Cara ADUC
Telefono Aladino MMS con preselezione Telecom
Domanda
14 marzo 2007
Buongiorno cara Aduc, senti cosa mi ha combinato la Telecom... ho acquistato un aladino mms e sulla mia linea e' attiva la preselezione automatica con un altro operatore come risulta anche dalla verifica effettuabile al numero verde 800254232, fin qui tutto ok peccato che poi nell'ultima fattura ho ancora addebiti di chiamate su rete Telecom!!!!!! Avevo gia' un sospetto che poi chiamando il call-center di tele 2 si e' rivelato fondato: i nuovi apparecchi Telecom come aladino e sirio 187 hanno il codice di preselezione automatica impostato sulla rete Telecom!!!!!!!!! Forse Telecom non ha capito una cosa: il tempo del monopolio e' finito!!!!! E poi se vuole tenersi o riprendere i clienti l' unica cosa che deve fare e' competere sui prezzi con gli altri operatori non inventandosele tutte per truffare!!!!!! Scusate lo sfogo comunque la domanda e' oltre ad una segnalazione all'autorita' per le telecomunicazione per il rimborso del traffico anche in maniera poco amichevole che devo fare?????
Risposta ADUC
Verifichi sulla confezione del telefono acquistato se era specificato il fatto che l'apprechhio era preimpostato su Telecom. In caso contrario, provveda con una raccomandata AR di messa in mora: clicca qui da inviare per conoscenza all'Agcom: clicca qui
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