Cara ADUC
Telefono ed adsl
Domanda
21 novembre 2009
Ho problemi con la linea telefonica di casa da quando l'ho allacciata nel 2001; dopo svariate segnalazioni al 187 dei ripetuti e periodici guasti alla linea ho solo ottenuto degli interventi tout court che non hanno mai risolto definitivamente il mio problema. Le problematiche sono (a detta degli operai) principalmente legati alla centralina che è vecchia e come piove va in tilt per l'umidità e i cavi che passano in aria sostenuti dagli appositi pali che vengono regolarmente "impallinati dai cacciatori" della zona dove abito. Il risultato è che quando piove o quando è stagione di caccia un giorno si e uno "pure" non posso usare il telefono.
Potrei sapere come fare ad ottenere la linea ADSL visto che pur abitando a pochi chilometri da Roma (esattamente la zona è Testa di Lepre sull'Aurelia) la zona non è coperta? Fra le altre cose non mi sono di aiuto neanche le chiavette di nuova generazione visto che a volte le interferenze delle antenne del Vaticano oscurano la telefonia mobile! Insomma per e-mailzzarvi devo farlo dal lavoro visto che a casa sono oscurata. C'è chi viaggia con il TOM-TOM io invece navigo in rete con il "TAM-TAM"! Grazie attendo speranzosa una risposta
Ester, da Passoscuro (RM)
Potrei sapere come fare ad ottenere la linea ADSL visto che pur abitando a pochi chilometri da Roma (esattamente la zona è Testa di Lepre sull'Aurelia) la zona non è coperta? Fra le altre cose non mi sono di aiuto neanche le chiavette di nuova generazione visto che a volte le interferenze delle antenne del Vaticano oscurano la telefonia mobile! Insomma per e-mailzzarvi devo farlo dal lavoro visto che a casa sono oscurata. C'è chi viaggia con il TOM-TOM io invece navigo in rete con il "TAM-TAM"! Grazie attendo speranzosa una risposta
Ester, da Passoscuro (RM)
Risposta ADUC
non esiste il diritto alla linea Adsl, per cui ponga il problema alla specifica Autorita', ma come sollecito: http://www.agcom.it
Per la linea che salta causa impallinamenti e precarieta', invece, intimi a Telecom con una messa in mora che rispettino il contratto di servizio che hanno con lo Stato e garantiscano qualita' e continuita' dello stesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per la linea che salta causa impallinamenti e precarieta', invece, intimi a Telecom con una messa in mora che rispettino il contratto di servizio che hanno con lo Stato e garantiscano qualita' e continuita' dello stesso:
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