Cara ADUC
Telefonino in garanzia + spese spedizione
Domanda
19 dicembre 2008
salve, mi è stato regalato un telefonino HOPMOBILE ancora in garanzia acquistato a napoli il 18/07/2008 presso un rivenditore, che da qualche giorno ha la tastiera numerica difettosa. Io abito + lontano sia dal punto vendita che dal centro assistenza e non sono motorizzata! Ho chiamato sia al numero verde dell'assistenza clienti e sia alla EKO MOBILE che mi anno detto anche in modo molto maleducato che se voglio riparare il cellulare lo devo solo spedire e ACCOLLANDOMI LE SPESE DI SPEDIZIONE! è vero tutto questo?
l'anno scorso ho riparato un aereosol di marca non nota in garanzia e l'azienda mi ha inviato il corriere andata e ritorno a sue spese, cambiandomi per di + anche l'apparecchi aereosol.
Sicura di una Vostra sollecita risposta positiva, SALUTO
Francesca Paola, da Valle Di Maddaloni (CE)
l'anno scorso ho riparato un aereosol di marca non nota in garanzia e l'azienda mi ha inviato il corriere andata e ritorno a sue spese, cambiandomi per di + anche l'apparecchi aereosol.
Sicura di una Vostra sollecita risposta positiva, SALUTO
Francesca Paola, da Valle Di Maddaloni (CE)
Risposta ADUC
la garanzia del produttore puo' prevedere anche alcuni vantaggi come l'accollo da parte dello stesso di alcune spese, lo verifichi nelle condizioni. Quella del venditore, invece, disciplinata per legge, prevede la riparazione o il cambio ma franco venditore. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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