Telefonia voce e adsl non attivate

Il 14 dicembre 2009 ho richiesto di attivare un servizio adsl+voce con il gestore tiscali. Alla data odierna ancora non riesco ad ottenere nulla, se non per un breve periodo internet (che poi è stata interrotta per risolvere il problema voce). Sono state numerose le richieste di intervento e a partire dal 13 febbraio è stata aperta una constatazione di guasto. Ad oggi ancora non riesco ad ottenere nulla; anzi mi sono visto recapitare una bolletta telecom per anticipo conversazioni (ma al 187 mi dicono che non sono cliente e per loro non esisto) e collegandomi ad internet si apre sono una videata che mi chiede di registrarmi ad alice (mi impedisce qualsiasi navigazione ogni volta che cerco altre pagine e mi torna sempre sulla videata di Alice). Ho inoltrato un reclamo ufficiale via fax al servizio clienti di tiscali ma non ho ottenuto risposta. E' da dicembre che non ho più la possibilità di fare o ricevere telefonate. Cosa posso fare? Posso rivalermi legalmente contro il gestore Tiscali? Cosa posso richiedere?
Vi ringrazio anticipatamente e vi auguro buona giornata.
Patrizio, da Castel Di Sangro (aq)