Cara ADUC
Telefonia Tre - disservizi
Domanda
21 agosto 2008
Desidero segnalare i numerosi disservizi telefonici della rete 3.
Il sito e' intricato, non aiuta a risolvere i problemi. Mentre e' molto efficiente nel presentare le varie fantomatiche promozioni e attivazioni.
Il percorso per arrivare, telefonicamente, ad un operatore e' una giungla. Una volta riusciti a parlare con l'operatore, sempre gentilissimo, non riesci a risolvere mai, mai e mai i tuoi problemi.
La rete non ha copertura efficiente, i telefoni tre sono inutilizzabili con il pc. Non riesci ad usare il software con nessun sistema operativo. Ho passato ore infinite per cercare di far digerire al mio Acer il mostruoso Lg u 8330. Senza nessun risultato sia per la navigazione che per poter accedere allo scaricamento delle foto.Ora, da giorni, non riesco piu' ad inviare sms. Ogni operatore mi ha raccontato la sua. E non ho risolto il problema. Ho scritto nel sito,.nessuno mi risponde. Almeno quei saltafossi della Omnintel..ti rispondono! Iscritta al sito..dopo poche connessioni...sembrerebbe che la mia password non esista. E non puoi registrati nuovamente..perche' risulti gia' registrato. Bene. Ho deciso che esaurita la carica di soldini..prendo scheda e telefono..e lo butto nella spazzatura. Anche li ci saranno problemi..se devo effettuare la differenziata..devo smontare il telefono?.
Scusate..ma quando e' troppo..e' troppo.
Raffaele, da Ovada (AL)
Il sito e' intricato, non aiuta a risolvere i problemi. Mentre e' molto efficiente nel presentare le varie fantomatiche promozioni e attivazioni.
Il percorso per arrivare, telefonicamente, ad un operatore e' una giungla. Una volta riusciti a parlare con l'operatore, sempre gentilissimo, non riesci a risolvere mai, mai e mai i tuoi problemi.
La rete non ha copertura efficiente, i telefoni tre sono inutilizzabili con il pc. Non riesci ad usare il software con nessun sistema operativo. Ho passato ore infinite per cercare di far digerire al mio Acer il mostruoso Lg u 8330. Senza nessun risultato sia per la navigazione che per poter accedere allo scaricamento delle foto.Ora, da giorni, non riesco piu' ad inviare sms. Ogni operatore mi ha raccontato la sua. E non ho risolto il problema. Ho scritto nel sito,.nessuno mi risponde. Almeno quei saltafossi della Omnintel..ti rispondono! Iscritta al sito..dopo poche connessioni...sembrerebbe che la mia password non esista. E non puoi registrati nuovamente..perche' risulti gia' registrato. Bene. Ho deciso che esaurita la carica di soldini..prendo scheda e telefono..e lo butto nella spazzatura. Anche li ci saranno problemi..se devo effettuare la differenziata..devo smontare il telefono?.
Scusate..ma quando e' troppo..e' troppo.
Raffaele, da Ovada (AL)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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